1. Загальні положення
1.1. Даний розділ регулює порядок повернення грошових коштів за послуги навчання та онлайн консультацій, придбані через наш інтернет-магазин.
1.2. Купуючи будь-який продукт чи послугу на нашій платформі, ви автоматично погоджуєтесь із цими Правилами.
2. Умови повернення
2.1. Повернення грошових коштів можливе у таких випадках:
- Послуга не була надана через технічні проблеми з нашого боку.
- Покупець не отримав доступ до навчальних матеріалів або консультації через помилку інтернет-магазину.
2.2. Якщо послуга була надана в повному обсязі (навчальні матеріали доступні або консультація проведена), повернення коштів не здійснюється.
3. Порядок повернення
3.1. Для запиту на повернення необхідно надіслати електронний лист на нашу адресу ot@businessua.net, вказавши:
- ПІБ замовника;
- номер замовлення;
- причину запиту на повернення.
3.2. Ми розглядаємо запити протягом 7 робочих днів.
3.3. У разі схвалення запиту грошові кошти будуть повернені на платіжну карту чи рахунок, з якого була здійснена оплата, протягом 10 робочих днів.
4. Винятки та обмеження
4.1. Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні коштів, якщо:
- Послуга була надана вчасно та відповідно до умов договору.
- Покупець порушив умови використання продукту/послуги.
5. Скасування транзакції
5.1. Скасування транзакції можливе до моменту надання доступу до навчального матеріалу або проведення консультації.
5.2. У разі скасування транзакції до початку надання послуги повне повернення коштів гарантується.
6. Інформація про відсутність повернення
6.1. Якщо повернення коштів не передбачене для окремих продуктів чи послуг, це чітко зазначено на сторінці товару або в умовах продажу.
Ці правила можуть змінюватись, тому рекомендуємо регулярно ознайомлюватись з оновленнями на нашому сайті.
23.12.2024
Немає коментарів:
Дописати коментар